业务背景

      客户通过百度搜索，查找到我司官网www.anycase.cn，与专家客服取得联系。经过详细沟通后，客户委托我司海运出口运输一批炼钢用的混合材料到泰国。此批货物的毛重在150吨左右。

      业务难点及解决方案

      1、业务难点

      （1）客户与泰国收货方签订的是信用证交付，对船期、运价、航程都有一定的要求。

      （2）对发货期有严格要求，如不能如期报关运输，则按照信用证违约条款描述的内容就会产生高额的违约金，造成客户的损失。

      （3）正值航运业运输高峰期，东南亚小柜限重18吨/TEU非常严格。

      2、解决方案

      经过与船公司沟通，首先解决了箱体限重问题，并安排客户20TEU的小重柜可顺利登船。与客户沟通后，为节约运输成本，保障整个流程的快速、安全、高效，客户安排货车将货物运送到指定集装箱场站，我司安排人员装箱。确定方案后，我司迅速在线预订舱位、快速下达S/O至客户处，确保客户可以在最短的时间内送货至指定的集装箱场站。

      风险规避

      对客户相关单据进行审核，其中发现报关数据与装箱数据中的袋数有出入并及时更改，确保报关的顺畅性；提前安排好卸货工人在现场等待，并完成卸货、按照货物分类进行分别装箱、登记、拍照等一些列工作。

      客户评价

      “在整个运输流程中，对于箱讯科技的服务十分满意，客服人员及业务操作人员都非常专业，能够急客户之所急，把各项工作安排妥当，落实到实处，这与他们的责任心和丰富的工作经验都是分不开的。”

箱讯科技智慧国际物流AnyCase平台是一家上海货代公司旗下基于物流大数据的国际货运平台，箱讯科技在上海、苏州、常熟设有多个分公司，服务全国10000+客户行业，为客户提供货代、海运、空运、铁路整箱、海运整箱、海运拼箱、拖车、报关、采购、订舱、清关、转关、仓储、代办货运保险、代办各种证书、代理检验/检疫等一条龙的智能物流服务，并提供海运价格查询和海运运费查询，欢迎来电咨询400-1567-881。